Lunchföreläsning på HDK: Om Service Design i offentlig sektor

Service Design är enkelt uttryckt en process för att förbättra interaktionen mellan t.ex en kulturproducent och den slutgiltiga mottagaren. Ett mål för en Service Designer är att ta reda på vad konsumenten faktiskt vill ha istället för massa floskler om vad producenten tror att hen vill ha. Metoder kan vara aktivt fältarbete kombinerat med djupintervjuer såväl som ren journalistik. Att rita mindmaps och flödesschema på Whiteboards är också en stor grej för Service Designers.

Onsdag 31:e oktober kommer Sarah Drummond, grundare och chefsdesigner på skotska Service Design-byrån Snook till en lunchföreläsning på HDK. Sarah kommer att ägna föreläsningen åt hur man integrerar Service design-metodik i offentlig sektor och kommer använda sina egna erfarenheter från uppdrag för bl.a. Scottish Government, Edinburgh Council, NHS och British Council.

VAR: HDK – Högskolan för Design och Konsthantverk, Aulan, Kristinelundsgatan 6- 8 i Göteborg.
NÄR: Onsdag den 31 oktober kl. 12.00 – 13.00.

Föreläsningen och det efterföljande samtalet är på engelska. Lunchen tar du med dig eller köper i caféet på HDK. Ring till Tamar (mobil 070-992 60 23) och boka om du vill köpa en vegetarisk eller en icke-vegetarisk smörgås. Glöm inte att ta med kontanter så går allt mycket snabbare.

Anmäl dig till info.ada@businessregion.se senast den 29 oktober.

Lunchföreläsningen är ett arrangemang av ADA och Business & Design Lab som är ett samarbete mellan HDK och Handelshögskolan vid Göteborgs universitet.